Verkaufs- und Lieferbedingungen der Carletto AG

Gültigkeit

• Für alle Lieferungen gelten ausschliesslich unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen. Abweichende Vorschriften des Bestellers (Kunde) bedürfen unserer Zustimmung in schriftlicher Form.
• Mit Erscheinen der neuen Preislisten und Kataloge verlieren alle bisherigen Kataloge, Preislisten und Angebote deren Gültigkeit.
• Die aktuellen Preislisten sind jederzeit auf www.carletto.ch unter dem Webshop exklusiv für Kunden abrufbar.
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Mindestauftrag

• Aus Kostengründen können wir nur Aufträge ab einem Warenwert von CHF 50.- annehmen.
• Nachbestellungen zu einem bereits erteilten Auftrag können aus logistischen Gründen nur als neue, separate Aufträge bearbeitet werden.
• Für Erstbestellungen gilt ein Mindestauftragswert von CHF 500.-.

Lieferfristen

• Unsere Lieferzeit entspricht für lagernde Produkte in der Regel 48 Stunden.
• Carletto kann für Lieferverzug der Vorlieferanten keine Verantwortung übernehmen.
  

Lieferungen

• Ab Carletto-Lager in Wollerau mit DPD oder Stückgut-Service.
• Für Service-Order-Artikel (SO) beträgt die Lieferzeit ca. 5 – 8 Wochen.
• Die zweckmässigste Lieferart wird durch Carletto gewählt.
  

Bestellungen

• Bestellungen erreichen uns unter:
  • Fax 044 780 65 32
  • Telefon 044 789 88 33 (während den Bürozeiten)
  • Email: bestellungen@carletto.ch
  • Webshop www.carletto.ch
• Die auf der Bestellung des Kunden aufgeführten Artikelnummern sind für uns verbindlich.
• Service-Order-Artikel (SO) werden auf Wunsch des Kunden bestellt. Bei diesen Artikeln ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. Die Lieferfrist beträgt ca. 5 – 8 Wochen.
• Fehlbestellungen gehen zu Lasten des Bestellers.

Rückstände

• Rückstände über CHF 100.- werden automatisch ausgeliefert, Rückstände unter diesem Wert werden nach Möglichkeit mit der nächsten Sendung ausgeliefert.
  

Preisbasis

• Die pro Artikel aufgeführten Preise verstehen sich als Einkaufspreise und sind dem Handel vorbehalten.
• Angaben über Verkaufspreise gelten als Empfehlung und nicht als Preisbindung.
• Alle Preise verstehen sich exkl. MwSt und Versandkosten.
• Preisänderungen innerhalb des Kalenderjahres bleiben vorbehalten.
  

Versand- und Verpackungs-Pauschale

• Für Bestellungen unter CHF 450.- Netto-Warenwert, belasten wir CHF 15.- Porto- und Verpackungs-Pauschale, exkl. MwSt, unabhängig davon wie die Ware zugestellt wird.
• Bestellungen über CHF 450.- und Rückstände ab CHF 100.- werden franko Haus ausgeliefert.
  

Webshop-Bestellungen

• Wir behalten uns das Recht vor, eingegangene Webshop-Bestellungen zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen. Dies gilt insbesondere auch für vordefinierte Verpackungseinheiten (MQ’s).
  

Zahlung

• Unser generelles Zahlungsziel beträgt 30 Tage netto.
• Selbstabholer erhalten 2% Abholrabatt.
• Unberechtigte Skontoabzüge werden nachbelastet.
• Ausstehende Zahlungen werden gemahnt, ab 3. Mahnung wird das Kundenkonto für künftige Lieferungen gesperrt und erst nach vollständiger Begleichung der offenen Beträge wieder geöffnet.
  

Garantie

• Als Handelsunternehmen beschränkt sich unsere Garantie nur auf den Garantieumfang unserer Lieferanten.
  

Beanstandungen

• Beanstandungen können nur berücksichtigt werden, wenn diese innert 8 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
• Bei Transportschäden kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden das jeweilige Transportunternehmen.
  

Retouren

• In Ausnahmefällen und nach Absprachen können aber originalverpackte und unbeschädigte Artikel retourniert werden, bei der Gutschrift wird eine Logistikpauschale von 15% in Abzug gebracht.
  Retouren können nur nach vorgängiger Absprache mit dem Carletto Verkaufsinnendienst und dem Lösen einer Retourennummer angenommen werden. Die Retouren sind an Carletto Logistik & Management AG, Fürtistrasse 15, 8832 Wollerau, zu senden. Bei fehlender Retourennummer oder falscher Versandadresse wird eine Aufwandspauschale von 15% erhoben.
  
• Die Kosten für eine Retourensendung gehen zu Lasten des Absenders.
• Grundsätzlich gewährt die Carletto AG kein Rückgaberecht auf einwandfreie Warenlieferungen.

Verkaufsinnendienst

• Unser Verkaufsinnendienst ist täglich (Mo-Fr) von 8.30-12.00h und 13.30-17.00h
  (Freitag bis 16.30 Uhr) für Sie da.
• Erreichen können Sie uns unter der Gratisnummer 0800 65 65 65.
• Wichtige Angaben über unsere Dienstleistungen erhalten Sie auch unter www.carletto.ch
  

Gerichtsstand

• Gerichtsstand für alle Geschäftsvorfälle ist ausschliesslich Horgen.
  

Wädenswil, Juni 2022 / Carletto AG

P.S.: Unsere AGB’s sind jederzeit auf www.carletto.ch abrufbar.